TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty: 26.3.2025

1. Rekisterinpitäjä

  • Nimi: Korpibikes
  • Y-tunnus: 2723223-1
  • Postiosoite: Nilakuja 5, 40320 Jyväskylä
  • Käyntiosoite: Sepelitie 9 b 19, 40320 Jyväskylä
  • Puhelin: 044-29175651
  • Sähköposti: info@korpibikes.fi
  • Verkkosivusto: www.korpibikes.fi

Rekisterinpitäjänä vastaamme tässä selosteessa kuvatusta henkilötietojen käsittelystä.

2. Rekisterin nimi

Tämä tietosuojaseloste koskee Korpibikesin asiakas- ja markkinointirekisteriä (”Rekisteri”), joka sisältää tietoa verkkokaupan asiakkaista ja uutiskirjeen tilaajista.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

3.1 Käsittelyn tarkoitukset

  1. Tilausten käsittely ja toimittaminen

    • Henkilötietojen ensisijainen käyttötarkoitus on mahdollistaa tilausten vastaanotto, käsittely, maksaminen ja toimittaminen asiakkaille.

  2. Asiakaspalvelu ja -viestintä

    • Yhteystietoja voidaan käyttää asiakaspalvelun ja tuen tarjoamiseen sekä tilausten ja kyselyjen käsittelyyn.

  3. Uutiskirje ja markkinointi (suostumus tai oikeutettu etu)

    • Asiakas voi tilata uutiskirjeen vapaaehtoisesti. Uutiskirjeen kautta lähetetään tietoa tuotteista, kampanjoista ja muista ajankohtaisista asioista. Asiakas voi peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa.

  4. Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet

    • Tietoja voidaan käsitellä ja säilyttää kirjanpitolain ja muiden soveltuvien säännösten edellyttämällä tavalla.

3.2 Oikeusperusteet

  • Sopimus: Tilauksiin liittyvä käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
  • Lakivelvoite: Tietojen säilytys kirjanpito- tai verotustarkoituksiin.
  • Suostumus: Uutiskirjeen tilaaminen ja siihen liittyvä markkinointitietojen käsittely perustuvat suostumukseen.
  • Oikeutettu etu: Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun perustuva asiakassuhteen hoito ja mahdollinen suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä käsiteltäviä henkilötietoja voivat olla:

  1. Perustiedot
    • Etu- ja sukunimi
    • Yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite)
  2. Tilaustiedot
    • Tilatut tuotteet (kustomoitujen pyörien valinnat)
    • Tilausajankohta
    • Maksu- ja toimitustapa
    • Maksun suoritustiedot (käsittelee ensisijaisesti maksunvälittäjä)
  3. Asiakaspalautteet ja -viestintä
    • Sähköpostiviestit, puhelutiedot (jos ne tallennetaan)
  4. Mahdolliset markkinointitiedot
    • Suostumus uutiskirjeeseen
    • Uutiskirjeen avaus- ja klikkaustiedot (jos käytössä uutiskirjetyökalu)

Maksukorttitietoja tai vastaavia arkaluonteisia maksutietoja ei säilytetä suoraan Korpibikesin järjestelmässä, vaan ne kulkevat erillisen, tietoturvallisen maksunvälittäjän (Klarna) kautta.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

  • Asiakas itse antaa tietonsa tilausta tehdessä tai rekisteröityessä, sekä uutiskirjeen tilauslomakkeella.
  • Yhteydenotot: Puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta saadut tiedot tallennetaan asiakaspalvelua varten.
  • Ev. analytiikka/evästeet: Jos sivustolla on käytössä analytiikkatyökaluja, niitä koskevat tiedot kerätään evästeiden avulla (esim. IP-osoite, selaintyyppi).

6. Tietojen luovutukset ja siirrot

  • Maksunvälittäjät: Maksunvälitys hoidetaan Klarna-palvelun kautta (Klarna Bank AB). Klarna saa maksun käsittelemiseksi tarvittavat tiedot.
  • Logistiikkakumppanit: Tarvittavat yhteystiedot (nimi, osoite, puhelin) luovutetaan kuljetusyritykselle, jotta tilaus voidaan toimittaa perille.
  • Kirjanpito ja viranomaiset: Tietoja voidaan luovuttaa lakisääteisesti kirjanpitäjälle tai verottajalle.
  • Ei säännönmukaisia kansainvälisiä siirtoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle, ellei käytetä palvelua, joka sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin huolehditaan GDPR:n mukaisista suojatoimista (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

7. Tietojen säilytysaika

  • Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain (6 tai 10 vuotta) ja muiden lakien edellyttämän ajan.
  • Uutiskirjeen tilaustiedot säilytetään niin kauan kuin uutiskirjetilaus on voimassa. Tilaaja voi peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa, jolloin tiedot poistetaan markkinointilistalta.
  • Asiakaspalvelutiedot säilytetään tarpeen mukaan asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakivelvoitteiden täyttämiseksi.

8. Tietojen suojaus

  1. Tekniset suojaukset:

    • Sivustolla on käytössä suojattu yhteys (SSL/HTTPS).
    • Palvelimet on suojattu palomuureilla ja tietoturvapäivityksillä.
    • Tietokannat on suojattu salasanoin ja rajatuin käyttöoikeuksin.

  2. Hallinnolliset keinot:

    • Pääsy tietoihin on vain työntekijöillä, joille se on välttämätöntä työtehtävien hoitamiseksi (tilausten käsittely, asiakaspalvelu).
    • Kirjanpitäjällä on pääsy vain kirjanpitomateriaalien vaatimiin tietoihin.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä (henkilötietojen kohteella) on oikeus:

  1. Saada pääsy tietoihinsa (GDPR 15 art.): Pyytää kopiota tallennetuista henkilötiedoista.
  2. Oikaista tietonsa (GDPR 16 art.): Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjausta.
  3. Poistaa tietonsa (GDPR 17 art. ”oikeus tulla unohdetuksi”): Pyytää tietojen poistamista, kun käsittelyperustetta ei enää ole.
  4. Rajoittaa käsittelyä (GDPR 18 art.): Pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
  5. Vastustaa käsittelyä (GDPR 21 art.): Vastustaa tietojen käsittelyä esim. suoramarkkinointitarkoituksissa.
  6. Peruuttaa suostumus (GDPR 7 art.): Uutiskirjetilauksessa suostumuksen voi peruuttaa koska tahansa.

Kaikki pyynnöt osoitetaan rekisterinpitäjälle (yhteystiedot alla). Käsittelemme pyynnön niin pian kuin mahdollista, yleensä 1 kuukauden sisällä.

10. Yhteydenotot

Kaikissa tietosuojaa koskevissa pyynnöissä ja kysymyksissä voit olla yhteydessä:

11. Evästeet ja analytiikka

Jos sivustolla käytetään evästeitä esimerkiksi sivuston toiminnallisuuksien ja kävijäanalytiikan (esim. Google Analytics) toteuttamiseen:

  • Evästeet mahdollistavat mm. ostoskorin toiminnan, sivuston kehittämisen ja kävijäseurannan.
  • Halutessaan käyttäjä voi estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä voi heikentää sivuston toimivuutta.

    12. Valitusoikeus

Mikäli rekisteröity kokee, että olemme rikkoneet voimassaolevaa tietosuojalainsäädäntöä, hänellä on oikeus tehdä asiasta valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

13. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muokata tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palveluidemme kehityksen johdosta. Ajantasainen seloste on saatavilla verkkosivustollamme. Selosteeseen merkitään viimeisin päivityspäivämäärä.

Korpibikes

Nilakuja 5, 40320 Jyväskylä
Sepelitie 9 b 19, 40320 Jyväskylä
info@korpibikes.fi

Instagram

Tietosuojaseloste

Tilaus- ja palautusehdot

Liity postituslistalle

Scroll to Top
Instagram